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パソコン操作を楽しむ夫婦

地元密着のパソコンライフケア
快適パソコンライフを全ての皆様に

出張訪問対応

年中無休

はじめに

栃木市蔵の街

昨今、パソコンやインターネットが日常生活に浸透し、学校、職場、家庭において、趣味に実用に、連絡手段として、また、インターネットを使った情報元として等、色々な場面で必要に迫られるようになりました。生活の中で益々重要度を増すインターネットやパソコンに関するトラブルは、利用者に大きな不便を及ぼすものとなりつつあります。
当社ではパソコンのトラブルでお困りの方宅に直接訪問し、パソコンを拝見させて頂いた上でお客様の様々なご要望にお応えします。

料金的にも割安、安心価格でサービスを提供させていただいてます。パソコンの各種トラブルを家電店を通じメーカー修理に出した場合、割高な修理金額や作業工賃が見積もられるケースが多々あります。当店にご依頼頂ければ割安な金額でトラブルが解決出来る可能性が高まります。

パソコンのある風景

サービス内容

パソコンのトラブル(下記は代表的な例です)でお困り、お悩みの方は当店へご相談ください。ご自宅や会社等へ直接訪問し、パソコンを拝見させて頂いた上で、修理等の対応をさせていただきます。

インターネット関連のトラブル

◆インターネットが繋がらなくなってしまった

◆1台目のパソコンはインターネットに繋いであるが追加で購入した2台目のパソコンがどうしてもインターネットに繋ぐ事が出来ない

◆無線(有線)ルーターを購入したが自宅の環境にあった設定をどうすればいいのか分からない

◆無線でインターネットに繋がらなくなったのと同時に、タスクバーに表示されていたアイコンが消えてしまってどうしていいかわからない

◆ゲーム機を購入したがインターネットに繋いでゲームで遊べない

インターネットトラブル

◆メールの送受信が出来ない

パソコンのトラブル

◆最近パソコンの起動が遅くなった…

◆プリンタの印刷がうまくいかない…(宛名印刷が出来ない等)

◆オプション品を購入し、説明書通り設定したがうまく動かない

◆エラーメッセージが多発しパソコンの動作がおかしい

◆ウィルスに感染してしまったようだ

◆パソコンが起動しなくなってしまった

パソコントラブルに戸惑う人

定期メンテナンスプランをはじめました

蔵の街パソコンクリニックくらねっと社用車

パソコンの不調に気づかず使い続けて、最終的にハードディスクが故障し、大量のデータを失ったという辛い経験はありませんか?パソコンは使い続けるうちに環境が崩れ、最終的には起動しなくなることもあります。お手持ちのパソコンを安心して長く使うためには、定期メンテナンスで不調を早期発見し、対処することが重要です。くらねっとではトラブル発生後の出張訪問も承っておりますが、不測の事態に備えるために定期メンテナンスプランをお勧めします。

パソコンのある風景

よくある質問

インターネット関連のトラブル

Q

プロバイダは現在OCNで契約してます。パソコンを買い換えたのですが設定をお願い出来ますか?

A

はい。OCNPlalaBiglobeYahoo等各種プロバイダの設定も承っております。

Q

プロバイダがBiglobe、回線を光(B’Flets)でインターネットに接続しています。現在、LANケーブルを用い有線接続でパソコンに繋いで使っているんですが、今後無線接続に変更を考えています。そういった場合でも出張でお願い出来ますか?

A

はい。可能です。ただしお客様宅内に設置済みのネットワーク機材の種類により、別途機材の購入が必要になる場合がございます。

Q

インターネットが繋がらなくなってしまったんですが出張に来てもらえますか?

A

はい。出張でのインターネット環境の調整も承っております。
ただし、ネットワーク機材(モデム、ルーター、ハブ、LANケーブル等)の物理的な故障が原因となる場合、別途機材のご購入が必要となる場合があります。

パソコン自体のトラブル

Q

パソコンが不調なんですが出張で来てもらえば当日パソコンは治りますか?

A

お客様のパソコンの状況によります。軽度の症状であればお客様宅で調整を入れ作業は完了となりますが、作業時間がかかりそうな場合、お客様とご相談の上、一時お預かりしての作業となります。

Q

お店で購入したソフトを家に持ち帰ったところ、家のパソコンへのインストールの仕方がよく分からないんですが、インストールをお願いできますか?

A

はい。ソフトのインストールも承っております。(店頭版セキュリティソフトなども含む)
ただしお客様お手持ちのパソコンの環境がソフトの推奨する動作環境を満たしていない場合、ご希望に沿えない場合もございますので連絡時にご相談下さい。

Q

先日店頭でメモリを購入したんですが、いざ家に帰ったらパソコンを壊してしまいそうで取り付けられませんでした。取り付けだけでもお願い出来ますか?

A

はい。メモリの取り付けも承っております。お客様お手持ちのパソコンの仕様に合ったメモリであれば取り付けも可能です。

その他

Q

パソコンを修理に出した為にその期間パソコンが使えないと困るですが…

A

ご安心下さい。パソコンの修理お預かり中の方用に貸し出し用のパソコンをご用意しております。
ただし、貸し出し用のパソコンは台数に限りがございますのでご希望に沿えない場合もございます。

Q

出張のついでにパソコンの操作の事で聞きたい事があるのですが…教えてもらえますか?

A

Windowsの操作や、一般的なソフトウェアの操作であれば出来る限りご質問にお答えするよう対応しております。(業務用の特殊なソフトウェアは除きます)

質問は一例です。上記以外の疑問やその他不明なことがある場合は、お電話またはメールでお問い合わせください。

パソコンのある風景

会社概要

会社名

蔵の街パソコンクリニックくらねっと(くらねっと株式会社)

住所

〒328-0015 栃木県栃木市万町9-27

無料通話

0120-474-966

TEL

0282-20-0707

FAX

0282-20-0718

営業時間

AM 10:30~12:00 PM 13:00~18:00

定休日

年中無休

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